Коротко о событии:
Все права на текстовые и фото материалы из новостного релиза «Во Владимирской области департамент здравоохранения запустил медчаты для помощи пациентам» принадлежат его авторам.
Пресс-служба областного департамента здравоохранения сообщает о запуске федерального проекта «ЗдравКонтроль». Он реализуется при поддержке Минздрава за счет средств Фонда президентских грантов. Предполагается, что медчаты позволят выстроить оперативную взаимосвязь между медучреждениями и пациентами.
Основная цель проекта – повышение качества и доступности медицинской помощи для населения. В облздраве отмечают, что в мессенджере «Телеграм» для жителей созданы два медчата, в которых они смогут оставлять свои обращения и получать ответы от представителей медицинских организаций в течение двух часов.
«Этот актуальный проект позволит наладить связь между медицинскими организациями и пациентами и ускорить решение проблем пациентов в оказании медпомощи», — цитируют ведомство и.о. главы департамента здравоохранения Артёма Осипова.
Основные вопросы, которые можно решить в чатах: запись к врачу, проблемы с вызовом доктора на дом, очереди в поликлиниках, грубое обращение с пациентами, запись на обследование и тестирование, ответы и разъяснения нормативных документов.
«Создание медчатов как прямого канала коммуникации жителей и представителей медицинской организации − это прямое подтверждение открытости власти в области, постоянный диалог, решение и купирование проблем. Разъяснение ситуации влияет на повышение информированности и правовой грамотности населения каждого региона», − отметил руководитель проекта «ЗдравКонтроль» Евгений Мартынов.
В пресс-службе информируют, что в чатах нельзя получить консультацию по лечению и назначению лекарственных препаратов, работе скорой помощи, вопросам госпитализации и постановке диагноза.
В чат «Владимирская область. Здоровье» включены все медицинские учреждения, кроме тех, что территориально находятся во Владимире. Лечебные организации областного центра будут отвечать на обращения граждан в чате «Владимир. Здоровье».
Писать обращения в медчаты можно ежедневно с 08.00 до 20.00, с понедельника по субботу.
Ссылки на приглашение в чат:
https://t.me/+anJln3-cwTtiOTQy – «Владимир. Здоровье»
https://t.me/+sc5eUifzYUg2MjAy – «Владимирская область. Здоровье»
Контекст: Пилотный проект был запущен ещё в 2018 году в Московской области. Сегодня он действует уже в 12 регионах страны.
Оксана Прокошева