Коротко о событии:
Все права на текстовые и фото материалы из новостного релиза «Глава владимирского ПСБ Виктор Демидов – об итогах 2020 года и новых вызовах» принадлежат его авторам.
В 2021 году коллектив операционного офиса «Владимирский» ПСБ отметит 20-летие работы на финансовом рынке региона. И это отличный повод узнать у регионального директора Виктора Демидова о достижениях, ключевых наработках и основных приоритетах развития.
2020 год был успешным для банка
В феврале ПАО «Промсвязьбанк» опубликовал финансовую отчетность за 2020 год по МСФО. Банк показал отличный финансовый результат и рос быстрее рынка, доказав эффективность своей бизнес-модели даже в непростых для российской экономики условиях. Чистая прибыль за прошедший год увеличилась на 78% и составила почти 26 млрд рублей. На 1 января 2021 года активы ПСБ достигли 2,8 трлн руб., что позволило уверенно закрепиться на 7 месте в списке крупнейших банков страны.
Виктор Васильевич, как сказался локдаун на вашей работе? С какими результатами владимирский операционный офис ПСБ завершил 2020 год?
Впервые в мировой истории масштабная пандемия затронула все страны и самые различные сферы жизни и деятельности. Это был серьезный вызов для всех, не только для бизнеса. Но все-таки любой кризис – это новые возможности и дополнительный импульс развития. Эффективная бизнес-модель нашего банка прошла проверку на прочность и оказалась устойчивой к внешним воздействиям. Мы убедились в этом на собственном опыте, работая и развиваясь в условиях жестких ограничений.
Наши финансовые результаты за прошлый год значительно выросли по сравнению с 2019 годом. Это стало возможным, прежде всего, благодаря тому что все бизнес-процессы мы выстроили с акцентом на потребности самого клиента, на оказании ему помощи в этот непростой период. Доверительный диалог и своевременные меры помогли нам не только сохранить клиентскую базу, но и привлечь новых клиентов.
ПСБ как один из ведущих банков на рынке малого и среднего бизнеса поддержал инициативы правительства, направленные на помощь предприятиям пострадавших отраслей. Как вы оцениваете участие банка в этом процессе?
Мы помогли предприятиям МСБ, участвовали в реализации всех госпрограмм поддержки бизнеса, начиная с апреля 2020 года. ПСБ — третий по объему операций банк-участник таких программ.
Для того чтобы сохранить рабочие места, государство запустило программу льготного кредитования на выплату заработной платы сотрудников, по которой ПСБ начал выдавать кредиты одним из первых.
Кроме того, мы предоставляли кредиты и на возобновление деятельности, реализуя еще одну меру господдержки малого и среднего бизнеса. Платежи по нему можно было не вносить до 1 декабря 2020 года. И программа оказалась очень востребованной.
Конечно, в дополнение к государственным мы сразу предложили клиентам и свои меры поддержки. Мы отменили с 1 апреля и до середины мая комиссионные платежи за расчетно-кассовое обслуживание юридических лиц и возместили выплаченную ими в марте комиссию. Еще одной мерой стали кредитные каникулы и реструктуризация кредитов для бизнес-структур и граждан.
Значимой поддержкой малого и среднего бизнеса от ПСБ стал конкурс грантов для предпринимателей, по итогам которого компаниям-победителям по всей стране были выданы денежные средства безвозмездно. Во Владимирской области - 250 тысяч рублей компаниям-победителям. Всего общая сумма финансирования по России составила 15 млн рублей.
К каким стратегическим решениям для увеличения конкурентных преимуществ в своем сегменте подтолкнула непростая бизнес-ситуация 2020 года?
Пандемия ускорила начатые задолго до локдауна технологические процессы. Взяв за основу хорошо развитые в сегменте физических лиц онлайн-сервисы, мы смогли предложить бизнесу несколько удобных и выгодных продуктов для дистанционного обслуживания. ПСБ предоставляет в онлайн-режиме все виды расчетно-кассового обслуживания. Для упрощения процесса автоматического создания платежного поручения в личном кабинете юридического лица была реализована новая возможность - распознавание графических файлов счетов, выставленных контрагентами.
В 2020 году для предприятий и организаций стало доступно быстрое и комфортное дистанционное оформления кредитов, без залогов и поручительства. Еще одна из услуг, уже востребованных юридическими лицами, - контрактный кредит. Заявка принимается дистанционно, от клиента требуется только контракт с покупателем, согласие на обработку персональных данных и запрос в БКИ. ПСБ один из первых предложил бизнесу инструмент, который дает заказчику уверенность, что поставщик в срок и в согласованном в контракте объеме получит от финансовой организации средства для оплаты поставленной продукции. Вместе с классическим кредитом такая услуга станет эффективной мерой поддержки владимирских предприятий.
Какие преимущества получил ПСБ в связи с присвоением статуса опорного банка для оборонно-промышленного комплекса (ОПК)?
ПСБ сопровождает более 60 процентов всех контрактов в стране, заключенных в сфере гособоронзаказа. Однако важно отметить, что банк активно развивает работу со всеми сегментами клиентов, сохраняя статус универсального финансового института.
Статус опорного банка для ОПК дал хороший импульс для развития розничных продуктов. Но это рост не только за счет «военного» клиентского сегмента. ПСБ активно нарабатывает базу клиентов с открытого рынка, разрабатывая актуальную продуктовую линейку, цифровые сервисы, которые позволяют быть конкурентоспособными на рынке.
ПСБ создал обучающую программу финансовой грамотности для военнослужащих. Мы рассказываем офицерам, сержантскому и рядовому составу, как правильно брать кредиты, распределять средства, управлять своими финансами, выстраивать отношения с банком, эффективно применяя его услуги, и даже зарабатывая на них.
В 2020 году ПСБ значительно нарастил ипотечный портфель. Какие ипотечные программы оказались самыми популярными?
Прошлый год был для нас годом ипотечной госпрограммы-2020, которая стала драйвером роста розничного портфеля. А также локомотивом рынка строительства жилья и ипотечного рынка. Спрос на нее был действительно высоким. ПСБ пошел на еще большее снижение льготной ставки на жилье в новостройках. Также мы снижали ставки по семейной ипотеке и рефинансированию.
С 1 февраля этого года ПСБ улучшил условия и по программам военной ипотеки. Снижены ставки и увеличены максимальные суммы кредита. В рамках военной ипотеки наши клиенты могут воспользоваться специальными предложениями и скидками на покупку жилья от застройщиков-партнеров банка, современными цифровыми сервисами для оценки стоимости недвижимости и страхования. Решение о выдаче кредита принимается в день обращения. В онлайн-режиме можно отправить заявку на открытие ипотечного кредита при покупке вторичного жилья и новостройки. Получить предварительное одобрение жилищного кредита можно за несколько минут без визита в офис.
Программа рефинансирования для военных остается очень востребованной. Мы сохраняем низкую ставку на рынке не только по военной ипотеке, это доступно всем клиентам ПСБ. Это наше конкурентное преимущество, которое положительно сказывается на росте числа заемщиков. И банк сохраняет лидерство на рынке военной ипотеки уже много лет.
Расскажите о ваших планах до конца 2021 года?
В 2021 году мы планируем увеличить своё присутствие в регионе, значительно расширить клиентскую базу и плотно работать с предприятиями ОПК.