Коротко о событии:
Все права на текстовые и фото материалы из новостного релиза «ЕРКЦ подписал договор с "Владимирводоканалом"» принадлежат его авторам.
Информируем вас об изменении с 01.03.2021 порядка оказания услуг по формированию и ведению базы данных собственников и нанимателей жилых помещений в многоквартирных домах, начислению платы за холодное водоснабжение и (или) услуги водоотведения, ежемесячному формированию, печати и доставке потребителю конвертируемых платежных документов, организации сбора и приема платежей, приему и консультированию потребителей, а также передаче информации, в рамках исполнения договора, в ГИС ЖКХ касательно деятельности Муниципального унитарного предприятия «Владимирводоканал».
Основанием к указанным изменениям послужило заключение 11.02.2021 договора между МУП «Владимирводоканал» и Обществом с ограниченной ответственностью «Единый расчетный кассовый центр» на основании результатов проведенных торгов. Руководителем ООО «ЕРКЦ» назначен Ермолаев Дмитрий Юрьевич.
ООО «Единый расчетный кассовый центр» создано в 2020 году с целью оказания услуг в сфере жилищно-коммунального хозяйства, в концепцию его работы заложены принципы применения самых передовых наработок в обслуживании абонентов, с учетом современных реалий упор сделан на применение дистанционных каналов обслуживания, с целью повышения качества оказываемых услуг.
Опыт сотрудников компании, каждый из которых имеет значительный стаж работы в расчетных центрах ЖКХ и ресурсоснабжающих компаниях, в совокупности с существующей материально-техническая базой позволяет ставить перед ООО «Единый расчетный кассовый центр» самые высокие
цели и задачи.
Начиная с 25 марта 2021 года жителям города Владимира и прилегающих территорий, получающим услуги от МУП «Владимирводоканал», начисление платы будет производить ООО «ЕРКЦ» по своим платежным документам, оплатить которые можно, начиная с 1 апреля 2021 года, наличными денежными средствами без уплаты дополнительной комиссии по следующим адресам:
ул. Балакирева, д. 51-а (здание ЖРЭП №8, касса, 1 этаж);
ул. Батурина, д.14 (Центральный рынок);
ул. Батурина, д.28 (рынок «Ополье-Владимир»);
ул. Добросельская, д.169-б (торговый центр «Район»);
ул. Разина, д.21 (непосредственно офис ЕРКЦ);
ул. Труда, д.36 (вход в комиссионный магазин).
Кроме того, оплатить квитанции ООО «ЕРКЦ» можно в офисах банков ПАО «Сбер», АО «ВТБ», ПАО МиНБ, а также АО «Почта России», при этом для оплаты также доступны все устройства самообслуживания (банкоматы) и сервисы мобильного банка вышеуказанных организаций.
Дополнительно реализована возможность оплаты на сайте компании (http://erkc33.ru) в личном кабинете абонента и его мобильной версии на платформах IOS и Android, а также оплата без дополнительной
регистрации по номеру лицевого счета, указанному в платежном документе.
Учитывая акцент компании на удаленное обслуживание, сайт компании предоставляет возможность обратной связи для абонента без необходимости непосредственного обращения в офис компании, который начнет прием абонентов с 25.03.2021 по адресу: г.Владимир, ул.Разина, д.21 (БЦ «Регион-Инвест»).
Дополнительно для удобства абонентов организована телефонная линия по номеру 77-88-21, при этом необходимо отметить, что данный номер не предназначен для передачи показаний приборов учета, а
организован для консультации абонентов. Для передачи показаний прибора учета организован многоканальный дополнительный канал связи в режиме автоответчика по номеру +7 (930) 221-60-04 или 60-20-04, которому либо голосом, либо с использованием клавиатуры телефона необходимо указать номер лицевого счета, подтвердить адрес и передать показания приборов. При этом также возможна передача показаний приборов учета посредством мессенджеров Telegram и WhatsApp по вышеуказанному номеру телефона, следуя указаниям бота.
Обращаем ваше внимание, что все вышеуказанные сервисы в настоящее время работают в режиме тестовой эксплуатации и проходят дополнительные настройки, полноценный запуск будет организован к 25 марта 2021 года. До 25 марта по всем вопросам, связанным с начислением за услуги водоснабжения и водоотведения, необходимо обращаться в абонентский отдел МУП «Владимирводоканал» по адресу: г.Владимир, ул.Горького, д.95.
Основанием к указанным изменениям послужило заключение 11.02.2021 договора между МУП «Владимирводоканал» и Обществом с ограниченной ответственностью «Единый расчетный кассовый центр» на основании результатов проведенных торгов. Руководителем ООО «ЕРКЦ» назначен Ермолаев Дмитрий Юрьевич.
ООО «Единый расчетный кассовый центр» создано в 2020 году с целью оказания услуг в сфере жилищно-коммунального хозяйства, в концепцию его работы заложены принципы применения самых передовых наработок в обслуживании абонентов, с учетом современных реалий упор сделан на применение дистанционных каналов обслуживания, с целью повышения качества оказываемых услуг.
Опыт сотрудников компании, каждый из которых имеет значительный стаж работы в расчетных центрах ЖКХ и ресурсоснабжающих компаниях, в совокупности с существующей материально-техническая базой позволяет ставить перед ООО «Единый расчетный кассовый центр» самые высокие
цели и задачи.
Начиная с 25 марта 2021 года жителям города Владимира и прилегающих территорий, получающим услуги от МУП «Владимирводоканал», начисление платы будет производить ООО «ЕРКЦ» по своим платежным документам, оплатить которые можно, начиная с 1 апреля 2021 года, наличными денежными средствами без уплаты дополнительной комиссии по следующим адресам:
ул. Балакирева, д. 51-а (здание ЖРЭП №8, касса, 1 этаж);
ул. Батурина, д.14 (Центральный рынок);
ул. Батурина, д.28 (рынок «Ополье-Владимир»);
ул. Добросельская, д.169-б (торговый центр «Район»);
ул. Разина, д.21 (непосредственно офис ЕРКЦ);
ул. Труда, д.36 (вход в комиссионный магазин).
Кроме того, оплатить квитанции ООО «ЕРКЦ» можно в офисах банков ПАО «Сбер», АО «ВТБ», ПАО МиНБ, а также АО «Почта России», при этом для оплаты также доступны все устройства самообслуживания (банкоматы) и сервисы мобильного банка вышеуказанных организаций.
Дополнительно реализована возможность оплаты на сайте компании (http://erkc33.ru) в личном кабинете абонента и его мобильной версии на платформах IOS и Android, а также оплата без дополнительной
регистрации по номеру лицевого счета, указанному в платежном документе.
Учитывая акцент компании на удаленное обслуживание, сайт компании предоставляет возможность обратной связи для абонента без необходимости непосредственного обращения в офис компании, который начнет прием абонентов с 25.03.2021 по адресу: г.Владимир, ул.Разина, д.21 (БЦ «Регион-Инвест»).
Дополнительно для удобства абонентов организована телефонная линия по номеру 77-88-21, при этом необходимо отметить, что данный номер не предназначен для передачи показаний приборов учета, а
организован для консультации абонентов. Для передачи показаний прибора учета организован многоканальный дополнительный канал связи в режиме автоответчика по номеру +7 (930) 221-60-04 или 60-20-04, которому либо голосом, либо с использованием клавиатуры телефона необходимо указать номер лицевого счета, подтвердить адрес и передать показания приборов. При этом также возможна передача показаний приборов учета посредством мессенджеров Telegram и WhatsApp по вышеуказанному номеру телефона, следуя указаниям бота.
Обращаем ваше внимание, что все вышеуказанные сервисы в настоящее время работают в режиме тестовой эксплуатации и проходят дополнительные настройки, полноценный запуск будет организован к 25 марта 2021 года. До 25 марта по всем вопросам, связанным с начислением за услуги водоснабжения и водоотведения, необходимо обращаться в абонентский отдел МУП «Владимирводоканал» по адресу: г.Владимир, ул.Горького, д.95.